Dodatkowe rozwiązania

Integracja enova z usługą MULTIINFO

Współpraca systemu enova z usługą MultiInfo została opracowana przez firmę INITIUS (www.initius.pl).
Na potrzeby agencji pracy tymczasowej wykonane zostało rozszerzenie systemu enova, pozwalające na utrzymanie ciągłego kontaktu z pracownikami. Operator może wysłać SMS-a o dowolnej treści do grupy pracowników. Odpowiedź pracownika jest automatycznie rejestrowana w systemie enova na liście nieprzeczytanych wiadomości oraz może być przeglądana z poziomu kartoteki pracownika jako pełna historia korespondencji. Takie wykorzystanie usługi MultiInfo to tylko jedna z wielu możliwości. Nietrudno sobie wyobrazić inne zastosowania usługi w zestawieniu z możliwościami systemu enova np.:

• powiadamianie o przyjęciu zamówienia i postępach w jego realizacji
• informowanie o wystawieniu faktury cyklicznej
• potwierdzanie zamówień złożonych drogą mailową
• zgłoszenie planowanej nieobecności pracownika z automatyczną rejestracją w module kadrowym z możliwością wysłania informacji zwrotnej o jej przyjęciu bądź odrzuceniu
• automatyczne informowanie o cenach produktów, z możliwością wysłania zapytania o konkretny produkt (współpraca z przedstawicielami handlowymi, akwizytorami, klientami)
• informowanie o realizacji procesu naprawy serwisowej, automatyczne lub zwrotne na podstawie zapytania od klienta
• informowanie o zaległych płatnościach
• przydzielanie zadań operatorom systemu enova
• przeprowadzanie ankiet (w ramach kampanii CRM)
• dodatkowa autoryzacja przy edycji, kasowaniu wybranych danych wprowadzonych do systemu enova
• i inne, zgodnie z zapotrzebowaniem użytkownika systemu
  

Przykładowe zrzuty ekranu:

Rysunek 1 - Wysłanie wiadomości SMS do listy pracowników

Rysunek 2 - Lista odebranych wiadomości

Rysunek 3 - Historia korespondencji pracownika