Networking jest kluczowy do rozwoju każdej organizacji. Nawiązywanie nowych kontaktów przynosi cenne doświadczenie, a także pozwala na stworzenie stałych więzi z klientami. W jaki sposób powinniśmy współcześnie prowadzić działania networkingowe?
Spis treści:
- Czym jest networking?
- Nowoczesne podejście do networkingu
- Jak efektywnie prowadzić networking?
- Narzędzia wspomagające networking
- Przykłady skutecznego networkingu
- Najczęstsze błędy w networkingu i jak ich unikać?
Najważniejsze informacje:
- Mówiąc o networkingu mamy zwykle na myśli proces budowania sieci kontaktów zawodowych.
- Osoba, która prowadzi skuteczny networking zwiększa swoje szanse na osiągnięcie sukcesu, bo jest bardziej widoczna w środowisku biznesowym, wie więcej o sytuacji w branży i pojawiających się możliwościach.
- Skuteczny networking wymaga strategicznego podejścia, dobrego przygotowania i umiejętności.
- Działania networkingowe można usprawnić przy pomocy odpowiednich narzędzi.
Czym jest networking?
Networking w kontekście biznesowym to proces nawiązywania i rozwijania relacji zawodowych. Mogą one prowadzić do rozwoju firmy, wymiany informacji oraz wsparcia w realizacji celów. Jest to forma budowania sieci kontaktów z osobami, które mogą pomóc w osiągnięciu sukcesu w danej branży.
Networking odgrywa bardzo ważną rolę w tworzeniu relacji, ponieważ pozwala m.in. na:
- budowanie zaufania: regularne spotkania z ludźmi z tej samej branży pozwalają na lepsze zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań,
- uzyskanie wsparcia doradczego: networking daje możliwość uzyskania wsparcia od doświadczonych osób, co może pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji,
- zwiększenie widoczności: regularne uczestnictwo w spotkaniach czy konferencjach umożliwia zwiększenie widoczności w branży, co może prowadzić do uzyskania nowych propozycji współpracy,
- odkrywanie nowych szans na rynku: posiadanie szerokiej sieci kontaktów zwiększa szansę na bycie poleconym lub wcześniejsze dowiedzenie się o nowych możliwościach.
Nowoczesne podejście do networkingu
Podejście do networkingu w erze cyfrowej znacząco ewoluowało. Tradycyjne spotkania twarzą w twarz zostały uzupełnione (a w niektórych przypadkach zastąpione) przez interakcje online. Networking online oznacza większą dostępność i elastyczność.
Dużą rolę odgrywają tu media społecznościowe, takie jak LinkedIn. Stały się one kluczowym narzędziem do nawiązywania kontaktów, budowania wizerunku marki i rozwijania relacji zawodowych. Platformy te pozwalają m.in. na:
- interakcję z liderami branży: możliwość śledzenia działalności ekspertów i liderów branżowych, komentowania ich postów i nawiązywania rozmów otwiera drzwi do cennych relacji zawodowych,
- tworzenie rekomendacji i referencji: LinkedIn umożliwia gromadzenie rekomendacji od współpracowników, klientów i partnerów biznesowych. Te referencje wzmacniają wizerunek firmy i zwiększają jej wiarygodność,
- udział w wideokonferencjach i wydarzeniach online: uczestnictwo w wydarzeniach wirtualnych umożliwia nawiązywanie kontaktów i interakcje z innymi uczestnikami bez konieczności fizycznej obecności.
Jak efektywnie prowadzić networking?
Skuteczne prowadzenie networkingu wymaga strategicznego podejścia, przygotowania i umiejętności budowania długoterminowych relacji. Poniżej zamieszczamy kilka praktycznych wskazówek, które pomogą prowadzić skuteczne działania w tym zakresie.
Przygotowanie na wydarzenia branżowe
Wydarzenia branżowe to jeden z najważniejszych elementów networkingu, dlatego przygotowując się do nich, powinniśmy:
- zdefiniować cel: wyraźny cel pomoże w skutecznym wykorzystaniu czasu: czy szukamy nowych kontaktów czy może partnerów biznesowych?
- sprawdzić uczestników: zapoznajmy się z listą uczestników lub prelegentów, przejrzyjmy ich profile na LinkedIn lub stronach firmowych, by lepiej zrozumieć ich działalność.
- przygotować krótką autoprezentację: przydatny jest „elevator pitch”, czyli zwięzły opis tego, czym się zajmujemy i co możemy zaoferować – powinien być na tyle elastyczny, aby można go było dostosować do różnych rozmówców.
Budowanie autentycznych relacji
Zapoznanie się z innymi osobami to tylko początek. Następnym krokiem jest zbudowanie autentycznych relacji, z których każda ze stron będzie w stanie wyciągnąć realne korzyści dla swojego biznesu. Warto w tym przypadku pamiętać o:
- skupieniu się na dodawaniu wartości: efektywny networking to nie tylko zdobywanie klientów czy partnerów biznesowych, ale także dawanie czegoś od siebie – możemy zapytać swoich rozmówców, w czym jesteśmy w stanie im pomóc,
- aktywnym słuchaniu: zrozumienie tego, czym zajmuje się druga osoba, co ją pasjonuje i jakie ma wyzwania pozwoli na lepsze prowadzenie rozmowy oraz budowanie głębszych relacji,
- unikaniu nachalności: zbyt natarczywe podejście, np. natychmiastowe oferowanie usług lub produktów, może odstraszyć potencjalnych partnerów,
- długoterminowej perspektywie: budowanie relacji zajmuje czas, dlatego nie oczekujmy natychmiastowych korzyści.
Sztuka zadawania pytań
Zadawanie odpowiednich pytań jest kluczem do nawiązywania konkretnych, silnych i korzystnych relacji. Dzięki temu będziemy wiedzieli, jak rozpocząć rozmowę, dowiedzieć się czegoś o naszym rozmówcy i pogłębić relację. Poniżej przygotowaliśmy kilka adekwatnych pytań dla każdej z tych trzech kategorii.
Pytania otwierające rozmowę:
- „Co sprawiło, że zdecydowałeś się wziąć udział w tym wydarzeniu?”
- „Co najbardziej inspiruje Cię w Twojej pracy?”
- „Jakie najważniejsze projekty realizujesz obecnie?”
Pytania o cele i wyzwania:
- „Jakie są Twoje najbliższe cele zawodowe?”
- „Jakie wyzwania napotykasz w swojej branży?”
- „W jaki sposób widzisz rozwój swojego biznesu w najbliższym czasie?”
Pytania pogłębiające relacje:
- „Jakie inicjatywy najbardziej Cię pasjonują poza pracą?”
- „Czy byłoby coś, w czym mógłbym Ci pomóc lub wesprzeć?”
- „Co było dla Ciebie największym sukcesem w ostatnich miesiącach?”
Regularna komunikacja i pielęgnowanie relacji
Networking nie kończy się na jednorazowym spotkaniu. Po zakończeniu wydarzenia ważne jest, aby regularnie utrzymywać kontakt. Wysłanie krótkiej wiadomości, e-maila z podziękowaniem lub linkiem do interesującego artykułu to doskonały sposób na podtrzymanie relacji.
Ponadto po spotkaniu na żywo warto zaplanować dodatkowe spotkanie online (follow-up), aby pogłębić relację. Może to być bardziej swobodna rozmowa, która pozwoli na lepsze poznanie się.
Poza tym ważne jest regularne udzielanie się na platformach społecznościowych, takich jak LinkedIn. Komentowanie postów, dzielenie się wartościowymi treściami i uczestniczenie w dyskusjach to świetny sposób na podtrzymywanie kontaktów.
Narzędzia wspomagające networking
Networking online można znacząco usprawnić za pomocą narzędzi, aplikacji mobilnych i systemów do zarządzania relacjami biznesowymi. Wśród podstawowych platform do networkingu wymienić możemy m.in. wspomniany wcześniej Linkedin, ale również Xing (popularnych w Niemczech i innych krajach DACH), Meetup, Sharpr czy Bumble Bizz.
Drugim miejscem do podejmowania działań są grupy biznesowe oraz fora internetowe. Mogą to być grupy założone na LinkedIn, Slacku czy nawet subfora Reddita, na których zbierają się osoby zainteresowane rozwojem biznesowych kontaktów.
Trzecią grupą narzędzi wspierających networking są systemy CRM (Customer Relationship Management). To rozwiązanie służące do zarządzania relacjami z klientami, ale może ono również usprawniać proces networkingu. Do najważniejszych funkcji systemów CRM należą:
- zarządzanie kontaktami: CRM pozwala na przechowywanie wszystkich informacji o kontaktach w jednym miejscu, co ułatwia ich śledzenie i organizowanie,
- segmentacja: systemy CRM umożliwiają podział kontaktów na grupy, np. według branży, relacji czy stopnia zaangażowania,
- śledzenie interakcji: CRM pomaga śledzić historię rozmów, spotkań i korespondencji, co ułatwia pielęgnowanie relacji,
- automatyzacja zadań: CRM może automatycznie przypominać o regularnych follow-upach czy zadaniach do wykonania,
- analiza i raportowanie: CRM dostarcza danych, które pomagają analizować, które kontakty biznesowe są najbardziej wartościowe i w jaki sposób można poprawić strategię networkingową.
W tych wszystkich czynnościach pomoże Ci system ERP enova365, a dokładnie jego moduł Sprzedaż i CRM.
Przykłady skutecznego networkingu
Networking jest potężnym narzędziem wspierającym rozwój biznesu i kariery. Poniżej prezentujemy kilka przykładów, które pokazują, jak dobrze prowadzony networking przyczynił się do wzrostu przedsiębiorstw.
Slack
Wspomniana wcześniej platforma do komunikacji początkowo była wewnętrznym narzędziem stworzonym przez firmę Stewarta Butterfielda. Po zrozumieniu potencjału narzędzia Butterfield postawił na networking w środowisku inwestorów i potencjalnych partnerów biznesowych. Wykorzystał sieć kontaktów na tyle skutecznie, aby zbudować zaufanie do swojej marki i zdobyć niezbędne zasoby do rozwoju Slacka.
Airbnb
Firma założona przez Briana Chesky’ego i Joe Gebbię początkowo spotkała się z trudnościami w zdobywaniu zaufania zarówno użytkowników, jak i inwestorów. Kluczem do sukcesu Airbnb okazał się networking, który zbudował zaufanie do platformy, pozwolił jej na ekspansję na rynki międzynarodowe i zbudował pozycję Airbnb jako lidera rynku wynajmu krótkoterminowego.
Dropbox
Dzięki kontaktom nawiązanym w programie Y Combinator przez założyciela Drew Houstona Dropbox pozyskał wsparcie inwestorów i partnerów, co przyczyniło się do szybkiego rozwoju firmy. Networking pomógł Dropboxowi w zdobyciu wsparcia finansowego i szybkiej popularyzacji usługi.
Najczęstsze błędy w networkingu i jak ich unikać
Networking jest obszarem, w którym łatwo popełnić błędy, co może utrudnić budowanie wartościowych, długoterminowych relacji. Dlatego niżej omawiamy najczęstsze pułapki w networkingu oraz praktyczne wskazówki, w jaki sposób skutecznie ich unikać.
Brak regularnej komunikacji
Nawiązanie relacji to dopiero pierwszy krok – jeśli nie podtrzymujemy kontaktu, relacja szybko zanika, a kontakt przestaje być aktualny. Możemy uniknąć tej pułapki m.in. poprzez: prowadzenie kalendarza przypomnień.
Skupianie się tylko na sobie
Jednym z największych błędów w networkingu jest skupienie wyłącznie na własnych korzyściach. Takie podejście sprawia, że rozmówcy mogą poczuć się zaniedbani lub używani. Zdobywanie nowych klientów to jedno, ale ważne jest również oferowanie wartości innym.
Najlepszym rozwiązaniem jest aktywne słuchanie oraz zadawanie pytań o potrzeby rozmówców. Dobrym pomysłem jest również oferowanie czegoś od siebie, zanim poprosimy inne osoby o przysługę.
Brak autentyczności
Zbyt mocne skupianie się na autopromocji lub nadmiernie „sprzedażowe” podejście może odstraszać ludzi, sprawiając, że nie będą czuli się komfortowo w Twoim towarzystwie.
Dobrze przeprowadzony networking to autentyczność i „bycie sobą”. Najlepszą taktyką w tej sytuacji jest większe zwrócenie uwagi na rozmówcę niż na własne zalety.
Zaniedbywanie follow-upów
Jednym z kluczowych błędów jest brak follow-upu po nawiązaniu kontaktu. Wiele osób po spotkaniu zapomina o utrzymaniu komunikacji, co prowadzi do zaniku relacji.
Jak tego unikać? Warto pamiętać o tym, aby wysłać follow-up w ciągu maksymalnie 24–48 godzin po spotkaniu, a także zapewnić jego kontynuację w kolejnych rozmowach. Jednym z przydatnych narzędzi może być CRM, który nie tylko zachowa całą historię korespondencji, ale również zapewni niezbędne rozwiązania, np. regularne przypomnienia.
CRM w systemie enova365 ma wszystkie niezbędne rozwiązania, dzięki którym jesteśmy w stanie pozyskiwać i segmentować bazę kontaktów, jak i następnie utrzymywać z nimi regularny kontakt. To zaś sprawia, że warto mieć takie narzędzie w swojej działalności biznesowej.
Jeśli chcesz przetestować możliwości enova365, sprawdź wersję demonstracyjną systemu. Możesz również umówić się na prezentację, w ramach której zaprezentujemy funkcjonalności narzędzia i odpowiemy na wszystkie pytania.
