Charakterystyka firmy:
ICE4MED.pl jest hurtownią medyczną z rozbudowanym sklepem internetowym. Firma zapewnia zaopatrzenie w wyroby medyczne i sprzęt medyczny, środki ochrony indywidualnej, środki dezynfekujące i materiały higieniczne. Od powstania spółki obsłużyli ponad 13 tysięcy różnych podmiotów – od sektora publicznego, przez prywatne placówki, kończąc na osobach prywatnych. Poza sprzedażą firma świadczy także usługi sourcingu zakupowego, jako tzw. umbrella supplier, współpracując z klientami w procesie zakupów i poszukując najlepszych ofert w zakresie danych produktów.
ICE4MED.pl dostarcza zaopatrzenie np. do szpitali, aptek, przychodni, gabinetów medycznych i stomatologicznych, a także dla podmiotów z branży gastronomicznej, przemysłowej, beauty i innych. Współpraca z ICE4MED.pl to gwarancja jakości, dotrzymanych terminów dostaw i zadowolenia z zakupu.
Wyzwania postawione przed systemem:
W związku z rosnącą liczbą zamówień, głównym celem wdrożenia systemu enova365 w firmie Ice4Med było:
- usprawnienie procesu sprzedaży
- łatwiejsza kontrola stanów magazynowych i należności finansowych
- ogólna poprawa efektywności prowadzonej działalności
Dotychczasowa obsługa zamówień internetowych nie była zautomatyzowana, co angażowało zbyt wielu pracowników oraz wydłużało czas realizacji zamówień. Dużym wyzwaniem było opracowanie integracji z zewnętrznym systemem sprzedaży, jakim jest sklep internetowy oparty na platformie Shoper, wraz z obsługą wariantów produktów.
