Pomoc Powypadkowa Marcin Salach 
Wdrożenie systemu ERP enova365 w branży usług i B2B. 

Charakterystyka firmy:

Firma Pomoc Powypadkowa Marcin Salach powstała w styczniu 2019 roku. Od samego początku nasza działalność koncentruje się na zapewnianiu wsparcia i pomocy w pozyskaniu odszkodowania osobom poszkodowanym w wypadkach komunikacyjnych i lokalowych, które często są zaniżane przez firmy ubezpieczeniowe. Jesteśmy zespołem prawników, rzeczoznawców, lekarzy i byłych pracowników towarzystw ubezpieczeniowych. Działamy na podstawie wieloletniego doświadczenia w prawie ubezpieczeniowym. Rozumiemy frustracje związane z walką z dużymi firmami ubezpieczeniowymi, takie jak nadmiar przepisów, niejasne zapisy OWU i skomplikowany język.

Wyzwania postawione przed systemem:
Naszym głównym celem było zautomatyzowanie i przyspieszenie procesu generowania umów oraz centralizacja gromadzenia danych w celu przeprowadzania analiz. W tym celu nawiązaliśmy współpracę z firmą DAMAL Sp. z o.o., która jak się okazało jest specjalistą nie tylko we wdrożeniach systemów ERP, ale także zatrudnia Zespół doświadczonych w biznesie profesjonalistów. To właśnie spotkania z nimi doprowadziły do nawiązania współpracy i przygotowania dla nas rozwiązania, które miało na celu optymalizację, usprawnienie i przyspieszenie naszej pracy związanej z przygotowywaniem oraz obsługą umów i przetwarzanych przez nas danych. Początkowo byliśmy sceptyczni co do tego, czy powyższe moduły będą w stanie sprostać naszym oczekiwaniom. Jednak po przeprowadzeniu rozmów i prezentacji z przedstawicielami naszego partnera, nasze wątpliwości zostały rozwiane i przeszliśmy do określenia szczegółów i harmonogramu wdrożenia. Dodatkowo, zostaliśmy poinformowani o zagrożeniach związanych z pracą na rozproszonych "bazach" Excela i Worda oraz o konieczności regularnego tworzenia i przechowywania pewnych kopii zapasowych na naszych danych.

Dotychczasowa obsługa zamówień internetowych nie była zautomatyzowana, co angażowało zbyt wielu pracowników oraz wydłużało czas realizacji zamówień. Dużym wyzwaniem było opracowanie integracji z zewnętrznym systemem sprzedaży, jakim jest sklep internetowy oparty na platformie Shoper, wraz z obsługą wariantów produktów.