Szulc Serwis
Wzmocnienie procesu serwisu drukarek z oprogramowaniem enova365

Partner wdrażający: XLE sp. z o.o. zobacz wizytówkę

Arkadiusz Szulc

System enova365 został w 100% przystosowany do naszych potrzeb. Dzięki wdrożeniu systemu, firma zyskała przejrzystość w rozliczaniu kontraktów oraz odzyskała cenny czas.

Zobacz całość

Charakterystyka firmy:

Arkadiusz Szulc SZULC SERWIS to firma świadcząca usługi związane z kopiarkami - najem, dzierżawę, serwis oraz sprzedaż kopiarek od 1999 roku. Wśród obsługiwanych klientów znajduje się m.in. Ikea, MIR, Szpitale Pomorskie. Istotnym elementem współpracy z klientami Szulc Serwis jest odpowiadanie na potrzeby każdego klienta w sposób przekraczający jego oczekiwania. Stąd wynikła koncepcja wdrożenia systemu, który usprawni zarządzanie usługami firmy oraz pozwoli na uporządkowane działania w relacjach z klientami.

Wyzwania postawione przed systemem:

Właściciel Szulc Serwis o szukał rozwiązania, które zapewni zmniejszenie liczby programów związanych z obsługą zleceń serwisowych oraz procesami handlowymi. Zarządzanie zleceniami serwisowymi odbywało się w sposób manualny, w oparciu o dokumenty w formie papierowej, arkusz Excel oraz różne programy do zarządzania działalnością przedsiębiorstwa. Ponadto stosowane oprogramowanie nie zapewniało zintegrowania procesów z związanych z gospodarką magazynową pomiędzy obszarami serwis - handel.
Wskazano również na potrzebę integracji systemu rozliczającego klientów pod kątem ilości wykonywanych wydruków na urządzeniach wynajętych klientom z systemem enova365 i zautomatyzowania procesu fakturowania.

System ERP enova365 - opis i korzyści z wdrożenia:

Wdrożenie systemu enova365 przeprowadzone po analizie potrzeb firmy, z dopasowaniem do specyfiki firmy wraz z przeszkoleniem pracowników, którzy są użytkownikami systemu, wniosło szereg korzyści, takich jak:

usprawnienie zarządzania kluczowymi obszarami funkcjonowania firmy: serwisu, wynajmu i sprzedaży,
optymalizacja procesu przyjmowania dostaw i fakturowania od głównego dostawcy dzięki wykorzystaniu mechanizmu elektronicznej wymiany danych EDI: pracownik przetwarza plik XML wygenerowany przez dostawcę na fakturę zakupu – oszczędzając czas i eliminując błędy,
umożliwienie importu odczytów liczników z pliku typu Excel poprzez kod (dla urządzeń, które nie wysyłają liczników wiadomością e-mail,
efektywniejsze wykorzystanie zasobów ludzkich oraz zasobów materialnych, przestrzeni,
minimalizacja ilości dokumentów związanych ze sprzedażą i serwisem,
zautomatyzowanie procesu zleceń serwisowych, z bieżącą informacją do każdego klienta o statusie zlecenia,
usprawnienie przepływu danych między magazynem a sprzedażą,
możliwość analizy danych z przepływu zasobów oraz ze sprzedaży,
zautomatyzowanie procesu fakturowania,
ułatwienie rozliczeń usług wypożyczania drukarek poprzez wprowadzenie integracji zliczania przeprowadzonych wydruków na poszczególnych drukarkach, którymi dysponują klienci w ramach usługi wypożyczenia,
uproszczenie zarządzania płynnością finansową przedsiębiorstwa,
umożliwienie zdalnej obsługi oprogramowania - wykorzystanie aplikacji enova365 przez pracowników (serwisantów) w terenie, z podpisem klienta Szulc serwis na urządzeniu mobilnym,
wzmocnienie wizerunku firmy

Moduły podstawowe

Moduły dodatkowe

Pulpity

Pulpit Kierownika

Wersja demo systemu enova365

Przetestuj produkt enova365 i poznaj jego możliwości

Testuj bezpłatnie

Umów bezpłatną prezentację

Spotkaj się z Autoryzowanym Partnerem enova365

Umów prezentację

Szulc SerwisWzmocnienie procesu serwisu drukarek z oprogramowaniem enova365

Charakterystyka firmy:

Wyzwania postawione przed systemem:

Opis wdrożenia

System ERP enova365 - opis i korzyści z wdrożenia:

Wykorzystane we wdrożeniu moduły

Szulc Serwis
Wzmocnienie procesu serwisu drukarek z oprogramowaniem enova365